Khắc Phục Lỗi Không Gửi Được Tin Nhắn SMS trên Samsung

Tại sao không gửi được tin nhắn SMS trên Samsung?

Nếu bạn không thể gửi tin nhắn SMS thông thường, có thể do một số nguyên nhân sau:

• Lỗi kết nối mạng hoặc sóng yếu: Nếu điện thoại không có tín hiệu hoặc bạn đang ở khu vực sóng yếu, tin nhắn sẽ không gửi đi được.
• Chưa cài đặt số trung tâm tin nhắn (SMSC) đúng: Đây là số dịch vụ của nhà mạng giúp tin nhắn SMS được gửi đi. Nếu bị sai hoặc xóa mất, tin nhắn sẽ không gửi được.
• SIM bị lỗi hoặc chưa kích hoạt: SIM bị hỏng, chưa kích hoạt hoặc bị khóa một chiều có thể khiến bạn không thể gửi tin nhắn.
• Hết tiền trong tài khoản (đối với thuê bao trả trước): Nếu tài khoản không đủ tiền để gửi tin nhắn, bạn sẽ không thể thực hiện được thao tác này.
• Cài đặt chặn tin nhắn SMS: Một số điện thoại có thể đã chặn gửi tin nhắn do cài đặt của người dùng hoặc phần mềm bên thứ ba.
• Lỗi phần mềm hoặc ứng dụng tin nhắn bị lỗi: Nếu ứng dụng Tin nhắn của Samsung bị lỗi, nó có thể ảnh hưởng đến việc gửi SMS.

Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn SMS trên điện thoại Samsung

Khi gặp lỗi không gửi được tin nhắn SMS trên Samsung, thay vì hoang mang hoặc mang điện thoại ra tiệm, bạn có thể tự xử lý tại nhà với các bước đơn giản nhưng rất hiệu quả dưới đây. Việc thực hiện tuần tự và logic sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định được nguyên nhân và khôi phục lại chức năng gửi SMS bình thường.

Kiểm tra tài khoản và nạp tiền

Rất nhiều người dùng không để ý rằng tin nhắn SMS vẫn bị tính phí, đặc biệt là khi gửi đến đầu số tổng đài hoặc tin nhắn có độ dài lớn. Với SIM trả trước, nếu tài khoản hết tiền hoặc không đủ để gửi tin, tin nhắn sẽ không được gửi đi, dù bạn vẫn có sóng.

Cách kiểm tra:

• Bấm *101# hoặc *102# để xem số dư hiện tại.
• Mở ứng dụng My Viettel, My MobiFone, hoặc My VNPT để xem chi tiết tài khoản, gói cước và lịch sử sử dụng.
• Nếu tài khoản gần hết hoặc âm tiền, hãy nạp thêm qua thẻ cào, ví điện tử, hoặc các ứng dụng ngân hàng.

Lưu ý: Một số gói cước khuyến mãi có thể giới hạn số lượng SMS trong ngày/tháng. Bạn cũng nên kiểm tra xem mình có đang sử dụng một gói cước như vậy không.

Kích hoạt lại SIM 

SIM có thể bị vô hiệu hóa tạm thời do lâu ngày không sử dụng, chuyển sang điện thoại mới hoặc lỗi tạm thời của hệ thống. Trong nhiều trường hợp, việc khởi động lại thiết bị hoặc tháo SIM ra lắp lại là đủ để khắc phục.

Các bước thực hiện:

• Tắt nguồn điện thoại.
• Tháo SIM, kiểm tra bề mặt tiếp xúc của SIM có bị trầy, gãy hoặc bụi bẩn không.
• Lắp lại SIM vào máy một cách chắc chắn.
• Bật lại máy và thử gửi lại tin nhắn.

Nếu lỗi vẫn còn, bạn có thể thử lắp SIM sang máy khác để kiểm tra xem SIM hoạt động bình thường không. Nếu không, rất có thể SIM đã bị khóa chiều gửi và bạn cần liên hệ nhà mạng để kích hoạt lại.

Cấp quyền truy cập tin nhắn cho ứng dụng

Trên các dòng máy Samsung chạy Android mới, hệ thống bảo mật sẽ yêu cầu người dùng cấp quyền cho từng ứng dụng. Nếu ứng dụng Tin nhắn không có quyền gửi hoặc nhận SMS, bạn sẽ gặp lỗi dù thiết bị và SIM vẫn bình thường.

Cách cấp quyền:

• Vào Cài đặt > Ứng dụng.
• Chọn Tin nhắn (Messages).

• Nhấn vào Quyền (Permissions).
• Bật quyền Tin nhắn SMS, Danh bạ, và nếu có, Điện thoại.

Ngoài ra, bạn nên kiểm tra lại ứng dụng Tin nhắn mặc định nếu đang dùng ứng dụng bên thứ ba (như Google Messages, Zalo...). Hãy thử đặt lại ứng dụng gốc của Samsung làm ứng dụng nhắn tin mặc định để tránh xung đột.

Bật tính năng gửi tin nhắn cao cấp (Premium SMS)

Một số dịch vụ đặc biệt như xác minh OTP, đăng ký dịch vụ nhà mạng, nạp tiền điện thoại qua SMS... yêu cầu quyền gửi tin nhắn cao cấp. Nếu tính năng này đang bị chặn hoặc bị giới hạn, bạn sẽ không thể gửi SMS đến các đầu số như 888, 9123, 6060...

Cách bật Premium SMS trên Samsung:

• Vào Cài đặt > Ứng dụng 

• Các bạn nhìn ở bên phải màn hình, chọn dấu 3 chấm dọc. Sau đó chọn tiếp vào Truy cập đặc biệt.

• Chọn Dùng dịch vụ tin nhắn SMS Premium, click bật Luôn cho phép.

Ghi chú: Một số dòng Samsung có thể đặt mục này trong Cài đặt > Ứng dụng > Dịch vụ tin nhắn nhà mạng. Giao diện có thể khác tùy phiên bản Android.

Kiểm tra và cài đặt lại cấu hình mạng (APN)

Cấu hình mạng sai hoặc không đầy đủ có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ mạng, trong đó có gửi SMS. Đặc biệt sau khi đổi SIM, chuyển nhà mạng hoặc khôi phục cài đặt gốc, điện thoại có thể cần cập nhật lại thông số APN (Access Point Name).

Cách cài lại cấu hình mạng:

• Vào Cài đặt > Kết nối > Mạng di động > Tên điểm truy cập (APN).
• Nhấn vào dấu ba chấm hoặc “Khôi phục mặc định”.
• Khởi động lại điện thoại để áp dụng cấu hình mới.

Nếu APN không tự động cập nhật, bạn có thể lên website của nhà mạng (Viettel, MobiFone, VinaPhone) để nhập thủ công theo hướng dẫn.

Cập nhật phần mềm và khởi động lại thiết bị

Lỗi hệ thống hoặc phần mềm lỗi thời có thể khiến các chức năng cơ bản như nhắn tin hoạt động không ổn định. Việc cập nhật hệ điều hành và khởi động lại máy giúp làm mới hệ thống và khắc phục các lỗi nhỏ mà người dùng thường không để ý.

Hướng dẫn:

• Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm > Tải về và cài đặt.
• Sau khi cập nhật xong, khởi động lại điện thoại.
• Thử gửi lại tin nhắn để kiểm tra hoạt động.

Một số tình huống lỗi SMS thường gặp trên điện thoại Samsung

Không phải lúc nào lỗi tin nhắn SMS cũng giống nhau. Mỗi biểu hiện lại là dấu hiệu cho một nguyên nhân khác nhau – từ lỗi hệ thống, cài đặt, cho đến vấn đề từ phía nhà mạng hay chính người nhận. Việc nhận diện đúng tình huống giúp bạn rút ngắn thời gian khắc phục và xử lý chính xác ngay từ đầu.

Không gửi được tin nhắn SMS đến tổng đài hoặc đầu số dịch vụ

Đây là tình huống thường gặp khi bạn cần nhắn tin đến các đầu số như 888, 9123, 6060... để thực hiện các thao tác như nạp tiền, đăng ký gói cước, hoặc xác nhận OTP cho các dịch vụ ngân hàng, ví điện tử.

Dấu hiệu nhận biết:

• Tin nhắn gửi đi nhưng không có hồi đáp
• Báo lỗi “Không thể gửi tin nhắn” hoặc “Không hỗ trợ dịch vụ này”
• Chỉ gặp lỗi khi gửi đến các đầu số lạ hoặc số ngắn

Điện thoại chỉ nhận được SMS nhưng không thể gửi

Tình huống này khiến người dùng cảm thấy hoang mang vì tưởng thiết bị vẫn hoạt động bình thường (do vẫn nhận được tin nhắn), nhưng thực tế lại không thể gửi tin cho bất kỳ ai.

Dấu hiệu:

• Nhận tin nhắn bình thường từ người khác
• Khi gửi tin nhắn, máy báo lỗi hoặc không có phản hồi gì
• Gửi nhiều lần vẫn không thành công

Không gửi được SMS cho một người cụ thể

Đây là lỗi khá phổ biến và khiến người dùng tưởng nhầm rằng điện thoại hỏng, trong khi thực tế, lỗi có thể đến từ nhiều lý do rất “cá nhân”.

Dấu hiệu:

• Gửi SMS cho người đó thì báo lỗi, nhưng gửi cho người khác thì bình thường
• Không nhận được phản hồi từ người đó, dù tin nhắn đã gửi đi
• Tin nhắn bị kẹt ở trạng thái “Đang gửi” mãi không thoát

Gửi SMS lúc được, lúc không – lỗi chập chờn

Lỗi này là một trong những lỗi gây khó chịu nhất vì không có quy luật rõ ràng. Có lúc tin nhắn gửi bình thường, có lúc lại bị treo, báo lỗi, hoặc gửi muộn hơn nhiều phút so với thời điểm nhấn gửi.

Dấu hiệu:

• SMS gửi lúc được lúc không, không đoán trước được thời điểm bị lỗi
• Có lúc tin nhắn gửi chậm, trễ thời gian, hoặc không báo “Đã gửi”
• Có hiện tượng tín hiệu yếu, vạch sóng dao động bất thường

Kết luận

Lỗi không gửi hoặc nhận được tin nhắn SMS trên điện thoại Samsung có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau như lỗi mạng, cài đặt sai, SIM bị lỗi hoặc nhà mạng chặn tin nhắn. Nếu bạn không gửi được tin nhắn đến tổng đài hoặc đầu số ngắn, hãy kiểm tra lại cài đặt tin nhắn Premium SMS. Với những hướng dẫn trong bài viết, bạn hoàn toàn có thể tự kiểm tra và khắc phục lỗi mà không cần đến trung tâm bảo hành. Nếu sau khi thử các cách trên mà vẫn không được, hãy liên hệ tổng đài nhà mạng hoặc trung tâm bảo hành Samsung để được hỗ trợ tốt nhất!