Nguyên nhân iPhone báo cuộc gọi bị hủy và cách khắc phục (NHANH)

 

 

iPhone báo cuộc gọi bị hủy là sao?

Khi bạn thực hiện hoặc nhận được một cuộc gọi trên iPhone nhưng màn hình thông báo “Cuộc gọi bị hủy”, điều này có nghĩa là cuộc gọi không thể được kết nối thành công. Thông báo này có thể hiển thị ngay sau khi bạn nhấn gọi hoặc cuộc gọi bị gián đoạn không rõ lý do.

Tình trạng iPhone báo hủy cuộc gọi không chỉ gây ra sự phiền toái mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Đặc biệt, lỗi này có thể dẫn đến nhiều hậu quả không mong muốn khi bạn cần thực hiện những cuộc gọi quan trọng.

Để hiểu rõ hơn về tình trạng này, bạn cần xác định nguyên nhân cụ thể trong từng trường hợp. Từ đó, việc đưa ra những giải pháp phù hợp với mỗi tình huống cũng sẽ dễ dàng hơn.

 

 

Nguyên nhân iPhone báo cuộc gọi bị hủy

Tình trạng iPhone của bạn báo hủy cuộc gọi có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Cụ thể như các lỗi đến từ phần mềm, sóng điện thoại, cài đặt cuộc gọi hoặc các yếu tố chủ quan. Dưới đây là thông tin về một số nguyên nhân cụ thể dẫn đến tình huống này, giúp bạn có thể hiểu rõ hơn và nhanh chóng đưa ra hướng giải quyết phù hợp.

#1. Vô tình ấn hủy cuộc gọi

Khi nhận được cuộc gọi từ liên hệ khác, bạn vô tình nhấn nhầm từ chối cũng có thể là nguyên nhân khiến cuộc gọi này bị hủy. Điều này có thể xảy ra khi:

• Bạn không chú ý và tay vô tình chạm vào nút “Hủy” hoặc ngắt cuộc gọi trên tai nghe.
• Bạn sử dụng thiết bị khi đang di chuyển như đi bộ, lái xe,… khiến các bước thao tác không được chính xác.
• Bạn chạm cùng lúc 2 ngón tay vào màn hình khiến cảm ứng nhận nhầm thao tác không mong muốn.

 

 

#2. Mạng di động yếu

Mạng di động yếu hoặc không ổn định chính là một trong những nguyên nhân chính khiến cuộc gọi bị hủy. Khi sóng di động không ổn định sẽ iPhone sẽ báo cuộc gọi bị hủy do không thể duy trì kết nối cuộc gọi. Điều này thường xảy ra khi bạn sử dụng thiết bị ở những nơi khuất sóng như tầng hầm, thang máy, các khu vực nhiều đồi núi xa trung tâm.

Bạn có thể dễ dàng xem độ mạnh và ổn định của sóng di động qua vạch sóng nằm ở góc trên cùng, bên phải màn hình. Khi cột sóng này không hiển thị hoặc chỉ có 1 vạch, đây chính là dấu hiệu cho thấy tín hiệu đang rất yếu và dễ bị gián đoạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng nhận ra vấn đề này khi gặp tình trạng lướt web hoặc sử dụng mạng với tốc độ chậm, mất kết nối.

 

 

#3. Sóng Wi-Fi hoặc 4G yếu

Khi bạn sử dụng Facetime hoặc các ứng dụng có thể gọi điện qua internet như Telegram, Messenger, Viber,… tình trạng sóng wifi hoặc 4G yếu có thể làm cuộc gọi bị hủy. Kết nối không ổn định hoặc yếu của mạng wifi, di động có thể là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này.

Chỉ cần một vài dấu hiệu nhỏ như giật lag, âm thanh bị ngắt quãng,… cũng sẽ khiến bạn dễ dàng nhận ra rằng tình trạng tín hiệu đang không ổn định. Đối với những ai sử dụng dữ liệu di động, việc sử dụng 4G ở khu vực sóng kém hoặc khi nhà mạng gặp sự cố chính là nguyên nhân khiến cuộc gọi của bạn không thể kết nối.

#4. Do cài đặt cuộc gọi

Đôi khi, một số cài đặt trên iPhone có thể vô tình khiến các cuộc gọi bị hủy mà bạn không hề hay biết. Điều này thường liên quan trực tiếp đến phần cài đặt quản lý cuộc gọi hoặc trạng thái thiết bị, tuy nhiên lại là vấn đề đơn giản mà bất cứ người dùng nào cũng có thể tự xử lý. Các trường hợp mà người dùng thường xuyên gặp phải tình trạng cuộc gọi bị hủy là:

• Bạn có thể vô tình bật tính năng ẩn ID cuộc gọi hoặc chặn số khiến kết nối thất bại.
• Bật chế độ không làm phiền, iPhone sẽ tự động ngừng thông báo và từ chối các cuộc gọi đến mà không thông báo đến người dùng.
• Chế độ máy bay sẽ tự động ngắt kết nối mạng của thiết bị và khiến các cuộc gọi không thể được thực hiện.

 

 

#5. Khay sim bị bụi bẩn

Người dùng cũng cần chú ý đến vấn đề vệ sinh của iPhone để có thể đạt được hiệu quả tốt nhất trong quá trình sử dụng. Bụi bẩn, cặn bám trong khay SIM có thể là nguyên nhân khiến iPhone báo cuộc gọi bị hủy mà không rõ lý do.

Điều này xảy ra do những bụi bẩn đó cản trở sự tiếp xúc giữa thiết bị và thẻ SIM gây ảnh hưởng đến vấn đề kết nối nhưng lại thường xuyên bị người dùng bỏ qua. Để nhận biết tình trạng này, bạn hãy chú ý đến trạng thái thẻ SIM trên iPhone. Khi không được kết nối, iPhone sẽ liên tục báo “Không có SIM”. Các cuộc gọi đi sẽ bị hủy ngay lập tức và bạn không thể nhận được bất kỳ cuộc gọi đến nào.

#6. Lỗi phần cứng điện thoại iPhone

Lỗi phần cứng trên iPhone là một nguyên nhân khá nghiêm trọng có thể gây ra tình trạng trên. Các nguyên nhân phổ biến nhất về phần cứng mà người dùng có thể gặp phải như lỗi anten sóng, lỗi mainboard,… Thiết bị của bạn báo “Tìm kiếm”, “Không có dịch vụ” trong thời gian dài hoặc máy hoạt động chậm, đôi khi nóng một cách bất thường dù không được sử dụng.

 

 

Cách khắc phục iPhone báo cuộc gọi bị hủy

Sau khi xác định được nguyên nhân, bạn có thể áp dụng giải pháp phù hợp để khắc phục trong từng tình huống cụ thể. Dưới đây là những cách xử lý hiệu quả mà bạn có thể tự thực hiện tại nhà hoặc cần đến sự hỗ trợ của các chuyên viên. Hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện theo hướng dẫn và khuyến cáo của chúng tôi để có thể đem lại hiệu quả cao nhất.

#1. Hãy chắc chắn bạn không vô tình ấn hủy cuộc gọi

Đôi khi việc iPhone hủy cuộc gọi chỉ đơn giản là do bạn ấn nhầm vào nút hủy/từ chối cuộc gọi. Đây là nguyên nhân đơn giản nhưng lại khá phổ biến do sự sơ ý của người dùng. Để khắc phục tình trạng này, người dùng chỉ cần chú ý đến một số vấn đề sau:

• Cầm điện thoại chắc chắn: Bạn hãy cầm máy chắc chắn và tránh vị trí nút hủy trên màn hình để tránh trường hợp màn hình cảm ứng nhận diện sai.
• Sử dụng chế độ rảnh tay: Đây là một tính năng khá hữu ích giúp bạn tránh được nguy cơ thao tác nhầm dẫn đến hủy cuộc gọi.
• Sử dụng tai nghe, bật loa ngoài: Tùy vào yếu tố môi trường xung quanh, bạn có thể sử dụng tai nghe hoặc loa ngoài để không giữ khoảng cách quá gần với thiết bị, điều này sẽ giúp bạn tránh được tình trạng thao tác nhầm.
• Khóa màn hình khi gọi: Tính năng tự động khóa màn hình khi bạn di chuyển iPhone lại gần tai để nghe sẽ giúp bạn tránh được tình huống cuộc gọi bị hủy không mong muốn.

 

 

#2. Tắt nguồn khởi động lại iPhone

Tình trạng iPhone hủy cuộc gọi có thể xảy ra do các tác vụ khác đang bị treo hoặc xảy ra xung đột phần mềm. Để có thể xử lý vấn đề này, bạn chỉ cần tiến hành tắt nguồn và khởi động lại thiết bị bình thường. Điều này không chỉ khắc phục các vấn đề về cuộc gọi mà còn có thể xử lý một số lỗi khác.

Để thực hiện xử lý theo cách này, đầu tiên, bạn hãy nhấn và giữ nút nguồn (đối với các dòng iPhone cũ) hoặc nút nguồn và nút giảm âm lượng ở các dòng iPhone mới hơn. Sau đó, kéo thanh trượt để tắt nguồn và đợi khoảng 10 giây rồi mới giữ nút nguồn để bật lại. Ngay sau khi iPhone lên nguồn và hoạt động trở lại, hãy kiểm tra xem lỗi này đã được khắc phục hay chưa.

 

 

#3. Xem lại cài đặt cuộc gọi

Để điều chỉnh và khắc phục lỗi này, người dùng chỉ cần truy cập phần Cài đặt để kiểm tra các tùy chọn sau:

• Truy cập phần Điện thoại > Chặn số: Đảm bảo rằng bạn không chặn bất kỳ liên hệ quan trọng nào.
• Truy cập chế độ máy bay hoặc không làm phiền: Đảm bảo các chế độ này được tắt khi bạn đang thực hiện cuộc gọi.
• Kết nối ổn định khi sử dụng Wifi Calling: Trong trường hợp này, hãy kiểm tra lại các cài đặt wi-fi để đảm bảo kết nối ổn định nhất.

#4. Vệ sinh khay sim đúng cách

Bụi, bẩn trong khay sim đôi khi là yếu tố mà người dùng không mấy chú ý. Đây chính là yếu tố gây ra nhiều lỗi, gián đoạn kết nối SIM ở nhiều thiết bị.

Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể tự thực hiện tại nhà như sau:

• Bước 1: Sử dụng dụng cụ mở khay SIM (que chọc SIM) để tháo khay SIM ra khỏi iPhone.
• Bước 2: Dùng tăm bông tẩm cồn nhẹ hoặc khăn mềm để lau sạch SIM và bề mặt khay SIM. Hãy chú ý xem liệu SIM có bị trầy xước, rỉ sét hay không.
• Bước 3: Trước khi lắp lại vị trí cũ, hãy đảm bảo không để khay SIM dính với bụi bẩn hoặc chất lỏng.

 

 

#5. Mang iPhone đến các trung tâm để kiểm tra

Nếu đã thử các cách trên mà vẫn gặp phải tình trạng iPhone báo cuộc gọi bị hủy, có thể thiết bị của bạn đang gặp phải lỗi phần cứng. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyến khích bạn mang thiết bị đến các trung tâm sửa chữa, bảo hành chính hãng và uy tín để kiểm tra. Chuyên viên sửa chữa có kinh nghiệm sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và đảm bảo an toàn hơn bao giờ hết.

 

 

Làm gì nếu vẫn bị tình trạng iPhone báo cuộc gọi bị hủy?

Nếu bạn đã thử mọi cách khắc phục theo hướng dẫn trên của chúng tôi nhưng tình trạng này vẫn diễn ra thì đây có thể mà một lỗi nghiêm trọng. Dưới đây là một số cách người dùng có thể thực hiện:

• Cập nhật phần mềm iPhone: Các hệ điều hành cũ đôi khi có thể gây ra nhiều xung đột hoặc khiến iPhone hoạt động không ổn định do một số lỗi chưa được khắc phục. Để tiến hành cập nhật, bạn chỉ cần vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để tiến hành kiểm tra và cập nhật iOS phiên bản mới nhất.
• Khôi phục cài đặt mạng mặc định: Bạn truy cập mục Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại cài đặt mạng để có thể giúp iPhone kết nối ổn định hơn. Việc đặt lại các cài đặt có thể sẽ khiến tình trạng này được khắc phục hoàn toàn.
• Liên hệ nhà mạng: Khi không thể khắc phục tình trạng này bằng việc cài đặt trên điện thoại hoặc kiểm tra thiết bị, vấn đề có thể nằm ở phía nhà mạng. Bạn hãy liên hệ để kiểm tra trạng thái tài khoản, các dịch vụ liên quan và tiến hành đổi SIM, phôi SIM mới nếu cần thiết.
• Đưa máy đến trung tâm bảo hành: Trong trường hợp bạn đã thực hiện những cách mà chúng tôi đã gợi ý nhưng vẫn không thể khắc phục, khả năng cao iPhone đã gặp vấn đề về phần cứng. Hãy đến trung tâm bảo hành uy tín và yêu cầu tiến hành kiểm tra kỹ tình trạng và phương án xử lý cho trường hợp của bạn.

Tình trạng iPhone báo cuộc gọi bị hủy gây ra nhiều phiền toái cho người dùng, tuy nhiên nó cũng bắt nguồn từ những nguyên nhân dễ khắc phục. Nếu như những giải pháp trên không thể giúp bạn giải quyết tình trạng này, hãy liên hệ ngay với HanoiMobile để được hỗ trợ.