Nguyên nhân khiến điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được

Việc không thể thực hiện cuộc gọi trên điện thoại Samsung có thể bắt nguồn từ các nguyên nhân phổ biến sau:

  • Tài khoản thuê bao hết tiền hoặc bị khóa chiều gọi đi: Đây là nguyên nhân thường gặp nhất, đặc biệt với các thuê bao trả trước.
  • Lỗi phần mềm, xung đột ứng dụng: Một số ứng dụng bên thứ ba hoặc bản cập nhật hệ điều hành có thể gây lỗi cuộc gọi.
  • Điện thoại bị lỗi phần cứng: Hỏng chip sóng, anten, hoặc bộ thu phát tín hiệu có thể khiến máy không gọi được.
  • SIM bị lỗi hoặc bị chặn chiều gọi đi: SIM có thể bị chặn do vi phạm quy định nhà mạng, hoặc do bạn vô tình thiết lập chặn.
  • Vùng phủ sóng yếu hoặc mất sóng hoàn toàn: Nếu bạn đang ở nơi tín hiệu di động yếu hoặc mất sóng, cuộc gọi sẽ không thực hiện được.
  • Điện thoại đang ở chế độ giấu số: Một số nhà mạng chặn các cuộc gọi từ số bị ẩn danh.
  • SIM hoặc khe SIM bị bẩn, tiếp xúc kém: Bụi bẩn có thể khiến điện thoại không nhận đúng SIM, dẫn đến lỗi cuộc gọi.

Khắc Phục Samsung Nhận Sim Nhưng Không Gọi Được 1

Cách khắc phục tình trạng điện thoại Samsung không gọi được

Nếu điện thoại Samsung của bạn gặp lỗi không gọi được, hãy thử các cách khắc phục sau trước khi mang đi sửa chữa:

Kiểm tra và nạp tiền cước điện thoại

Đầu tiên, hãy chắc chắn rằng tài khoản SIM của bạn còn đủ tiền để thực hiện cuộc gọi. Với SIM trả sau, kiểm tra xem có bị khóa chiều gọi đi do quá hạn thanh toán hay không.

Khắc Phục Samsung Nhận Sim Nhưng Không Gọi Được 2

Kiểm tra và nạp tiền cước điện thoại

Tắt nguồn và khởi động lại thiết bị

Khởi động lại máy giúp loại bỏ các xung đột tạm thời trong hệ thống và làm mới kết nối mạng, từ đó có thể khắc phục được lỗi không gọi được.

Khắc Phục Samsung Nhận Sim Nhưng Không Gọi Được 3

Tắt nguồn và khởi động lại thiết bị

Kiểm tra SIM có bị chặn cuộc gọi đi

Bạn nên kiểm tra cài đặt chặn cuộc gọi trong phần Cài đặt cuộc gọi. Ngoài ra, hãy gọi tổng đài để xác minh xem SIM của mình có bị nhà mạng chặn chiều gọi đi không.

Xung đột phần mềm

Gỡ bỏ các ứng dụng lạ hoặc mới cài đặt trước khi gặp lỗi. Nếu cần, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc để đưa máy về trạng thái ban đầu (lưu ý sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện).

Khắc Phục Samsung Nhận Sim Nhưng Không Gọi Được 4

Xung đột phần mềm

Kiểm tra lỗi phần cứng

Nếu bạn đã thử các cách trên nhưng vẫn không gọi được, có khả năng phần cứng bên trong điện thoại đã gặp sự cố. Lỗi ở anten, bộ thu phát tín hiệu hoặc IC sóng thường gây ra tình trạng này.

Khắc Phục Samsung Nhận Sim Nhưng Không Gọi Được 5

Kiểm tra lỗi phần cứng

Kiểm tra vùng sóng

Hãy chắc chắn rằng bạn không ở trong khu vực có sóng yếu hoặc bị mất sóng hoàn toàn (ví dụ như trong thang máy, tầng hầm…). Thử di chuyển đến khu vực khác để kiểm tra lại.

Khắc Phục Samsung Nhận Sim Nhưng Không Gọi Được 6

Kiểm tra vùng sóng

Kiểm tra chế độ giấu số

Vào phần Cài đặt cuộc gọi > Cài đặt bổ sung > ID người gọi, đảm bảo rằng máy không ở chế độ “Ẩn số” vì có thể khiến một số cuộc gọi bị nhà mạng từ chối.

Vệ sinh SIM và khe SIM

Tháo SIM ra, dùng khăn mềm vệ sinh nhẹ nhàng cả SIM và khe cắm. Sau đó lắp lại và kiểm tra xem máy đã hoạt động bình thường chưa.

Khắc Phục Samsung Nhận Sim Nhưng Không Gọi Được 7

Mang điện thoại đến trung tâm sửa chữa, bảo hành

Nếu bạn đã thực hiện mọi cách trên mà vẫn không thể gọi điện, hãy mang máy đến các trung tâm sửa chữa Samsung uy tín hoặc trung tâm bảo hành để được kiểm tra và xử lý chuyên sâu.

Khắc Phục Samsung Nhận Sim Nhưng Không Gọi Được 8

Kết luận

Lỗi điện thoại Samsung không gọi được có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ phần mềm, SIM đến phần cứng. Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí sửa chữa. Trong trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu, đừng ngần ngại mang máy đến các trung tâm sửa chữa điện thoại Samsung uy tín để được kiểm tra chính xác và khắc phục kịp thời.