Nhượng Quyền Thương Hiệu Điện Thoại Giảm Rủi Ro Hay Tăng Chi Phí?

Nhượng quyền điện thoại là gì?

Nhượng quyền thương hiệu điện thoại là hình thức bạn đầu tư để mở cửa hàng dưới tên của một thương hiệu đã có danh tiếng (như CellphoneS, HanoiMobile, Di Động Việt, XTmobile…), thay vì tự xây dựng thương hiệu riêng. Bạn sẽ vận hành theo quy chuẩn mà công ty mẹ đưa ra, từ thiết kế không gian, chính sách bán hàng, cho tới nhập hàng và chăm sóc khách hàng.

Hầu hết mô hình nhượng quyền sẽ yêu cầu một khoản phí nhượng quyền ban đầu, cùng các khoản chi phí vận hành định kỳ. Đổi lại, bạn nhận được sự hỗ trợ về thương hiệu, nguồn hàng, đào tạo và chiến lược kinh doanh.

Các Loại Hình Nhượng Quyền Thương Hiệu

• Nhượng quyền mô hình kinh doanh toàn diện (Full Business Format Franchise): Bên nhận quyền được cung cấp toàn bộ hệ thống kinh doanh, bao gồm quy trình vận hành, đào tạo, hỗ trợ marketing và cung ứng sản phẩm.
• Nhượng quyền mô hình kinh doanh không toàn diện (Non-Business Format Franchise): Bên nhận quyền chỉ được phép sử dụng một phần của mô hình kinh doanh, như sản phẩm hoặc công thức, mà không nhận được hỗ trợ toàn diện từ bên nhượng quyền.​
• Nhượng quyền có tham gia quản lý (Management Franchise): Bên nhượng quyền cung cấp người quản lý để điều hành cửa hàng, giúp đảm bảo chất lượng và hiệu quả hoạt động.
• Nhượng quyền có tham gia đầu tư vốn (Equity Franchise): Bên nhượng quyền cùng đầu tư vốn vào cửa hàng, chia sẻ lợi nhuận và rủi ro với bên nhận quyền.

Nhượng quyền có thực sự giúp giảm rủi ro?

Lợi ích rõ ràng

Thương hiệu sẵn có, dễ thu hút khách hàng: Bạn không cần tốn thời gian làm marketing từ đầu hay gây dựng niềm tin khách hàng. Một thương hiệu lớn đã có tệp khách trung thành, giúp cửa hàng bạn nhanh chóng có doanh thu ngay từ những tháng đầu.

Hệ thống vận hành đã kiểm chứng: Từ quản lý kho, bán hàng, đến chăm sóc khách hàng và xử lý bảo hành, tất cả đều có quy trình rõ ràng. Điều này đặc biệt phù hợp với người mới chưa có nhiều kinh nghiệm vận hành.

Đào tạo và hỗ trợ liên tục: Các thương hiệu lớn thường có đội ngũ đào tạo chuyên sâu giúp bạn và nhân viên nhanh chóng làm quen với mô hình. Ngoài ra, họ cũng có bộ phận hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật, pháp lý, hậu mãi...

Giảm thiểu sai lầm ban đầu: Vì bạn đang bước vào một hệ thống đã có lộ trình rõ ràng, bạn có thể hạn chế được các sai lầm cơ bản mà người tự khởi nghiệp thường gặp: nhập sai hàng, định giá sai, thiếu chiến lược...

Nhưng không phải không có rủi ro

Chi phí đầu vào cao và ràng buộc dài hạn: Phí nhượng quyền có thể dao động từ vài chục đến vài trăm triệu, chưa kể các yêu cầu về vốn lưu động, mặt bằng, trang thiết bị. Thêm vào đó là các ràng buộc về thời gian hợp tác (thường 3 – 5 năm), không dễ dàng dừng lại nếu kinh doanh không như ý.

Thiếu linh hoạt trong vận hành: Bạn không thể tùy ý thay đổi sản phẩm, điều chỉnh chiến lược giá, hoặc triển khai chương trình khuyến mãi riêng biệt. Tất cả đều phải theo chính sách của thương hiệu nhượng quyền, đôi khi gây khó khăn khi muốn thích nghi với thị trường địa phương.

Lợi nhuận thấp hơn so với kỳ vọng: Dù doanh thu có thể cao, nhưng sau khi trừ đi phí bản quyền, chiết khấu cho công ty mẹ, cùng các chi phí vận hành, biên lợi nhuận thực tế đôi khi không hấp dẫn như tưởng tượng. Điều này đặc biệt rõ rệt nếu mặt bằng bạn thuê ở vị trí đắt đỏ.

Phụ thuộc vào hình ảnh thương hiệu: Chỉ cần thương hiệu mẹ dính scandal, hay có chiến lược kinh doanh sai lệch, cửa hàng của bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp, dù bạn không liên quan tới sự cố đó.

Phân Tích Chi Phí Theo Các Mô Hình Cửa Hàng

Cửa Hàng Chỉ Bán

• Chi phí nhượng quyền: Phí nhượng quyền ban đầu và phí duy trì định kỳ.
• Chi phí vận hành: Mặt bằng, trang thiết bị, nhân sự và marketing.​
• Ưu điểm: Đơn giản trong quản lý và vận hành.​
• Nhược điểm: Hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ hậu mãi cho khách hàng.​

Cửa Hàng Chỉ Sửa

• Chi phí nhượng quyền: Phí nhượng quyền ban đầu và phí duy trì định kỳ.
• Chi phí vận hành: Mặt bằng, trang thiết bị sửa chữa, nhân sự kỹ thuật và marketing
• Ưu điểm: Tạo dựng được lòng tin và sự trung thành từ khách hàng nhờ vào dịch vụ hậu mãi.​
• Nhược điểm: Cần đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn cao và chi phí đầu tư ban đầu lớn.​

Cửa Hàng Vừa Bán Vừa Sửa

• Chi phí nhượng quyền: Phí nhượng quyền ban đầu và phí duy trì định kỳ.​
• Chi phí vận hành: Mặt bằng, trang thiết bị bán hàng và sửa chữa, nhân sự bán hàng và kỹ thuật, marketing.​
• Ưu điểm: Tăng doanh thu nhờ vào việc kết hợp bán hàng và cung cấp dịch vụ sửa chữa.​
• Nhược điểm: Quản lý phức tạp và yêu cầu nguồn lực lớn.​

Quy Trình Nhượng Quyền Thương Hiệu

• Tìm Hiểu Thương Hiệu: Nghiên cứu và lựa chọn thương hiệu phù hợp với chiến lược kinh doanh và khả năng tài chính.​
• Liên Hệ Và Đàm Phán: Liên hệ với bên nhượng quyền để thảo luận về điều kiện và chi phí nhượng quyền
• Ký Kết Hợp Đồng: Thỏa thuận các điều khoản trong hợp đồng nhượng quyền, bao gồm quyền và nghĩa vụ của hai bên.​
• Đào Tạo Và Hỗ Trợ: Tham gia các khóa đào tạo và nhận hỗ trợ từ bên nhượng quyền để chuẩn bị cho việc vận hành cửa

Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Nhượng Quyền Thương Hiệu

• Chọn lựa thương hiệu uy tín: Việc chọn lựa thương hiệu mạnh và uy tín trong ngành điện thoại di động là yếu tố quyết định đến thành công của mô hình nhượng quyền. Các thương hiệu có giá trị thương hiệu cao thường đi kèm với các yêu cầu khắt khe và chi phí nhượng quyền cao, nhưng lại đem đến lợi thế cạnh tranh lớn.
• Đánh giá khả năng tài chính: Việc đầu tư vào nhượng quyền đòi hỏi một nguồn lực tài chính không nhỏ. Doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ để chi trả cho các chi phí ban đầu và chi phí vận hành.
• Lựa chọn mô hình phù hợp: Tùy vào nhu cầu và thế mạnh của doanh nghiệp, việc lựa chọn mô hình cửa hàng chỉ bán, chỉ sửa hay vừa bán vừa sửa là điều vô cùng quan trọng để đảm bảo hiệu quả kinh doanh và tối ưu hóa chi phí đầu tư.
• Hỗ trợ và đào tạo: Mặc dù bên nhượng quyền sẽ hỗ trợ đào tạo và cung cấp quy trình kinh doanh, nhưng người nhận quyền cần đảm bảo rằng mình có đủ nguồn lực và khả năng tiếp thu để triển khai hiệu quả các kiến thức này vào thực tiễn.

Kết Luận 

Tóm lại, nhượng quyền thương hiệu điện thoại là một hình thức kinh doanh tiềm năng, giúp giảm thiểu rủi ro và tạo ra cơ hội phát triển. Tuy nhiên, nó cũng không thiếu thách thức. Do đó, trước khi quyết định tham gia vào mô hình này, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng, tính toán các chi phí và xác định rõ chiến lược kinh doanh dài hạn của mình. Chỉ khi có sự chuẩn bị kỹ càng, mô hình nhượng quyền sẽ mang lại hiệu quả cao và giúp doanh nghiệp vươn tới thành công.